J.D. POWER “INITIAL QUALITY STUDY” IQS-2010

In Italia è ancora poco conosciuto dalla maggior parte degli automobilisti, ma in campo internazionale l'istituto J.D Power & Associates rappresenta una delle aziende statunitensi più note e apprezzate nell'ambito delle ricerche di mercato. Ma anche una delle più temute dalla maggior parte delle Case costruttrici che attendono con ansia la diffusione dei suoi rigorosi rapporti che arrivano puntualmente all'inizio dell'estate. Tra questi, uno dei più attesi è quello dell'"Initial Quality Study", che riporta i dati ricavati dall'analisi effettuata dagli automobilisti nel corso dei primi tre mesi di vita del veicolo, duranti i quali vengono  esaminati (e registrati) i vari problemi riscontrati (segnalati con un punteggio) per cui il vincitore assoluto risulta quello che alla fine delle rilevazioni fa registrare il punteggio più basso. L'"Initial Quality Study" analizza il grado di soddisfazione su un campione di oltre 82.000 clienti USA nel primo trimestre successivo all'acquisto e si basa su una valutazione estesa a 236 modelli analizzati in base a 228 criteri suddivisi in varie categorie che vanno dal piacere di guida alle prestazioni nelle più svariate situazioni di utilizzo. L'"Initial Quality Study" 2010 vede al primo posto nella classifica generale la Porsche (83 punti) che soddisfa anche quest'anno gli elevati standard qualitativi richiesti negli Stati Uniti, che rappresenta il mercato estero più importante della Casa di Stoccarda. "L'alto livello di soddisfazione dei clienti Porsche è il risultato della nostra coerente strategia qualitativa, dallo sviluppo alla produzione fino alla vendita. Una strategia che implementiamo costantemente", ha dichiarato Michael Macht, Presidente del consiglio di Amministrazione di Porsche AG, sottolineando inoltre che "una prova tangibile della nostra grande attenzione alle esigenze del cliente è anche la Gran Turismo Panamera. Il buon posizionamento nella classifica della J.D. Power ne sottolinea la classe superiore." La piazza d'onore è stata conquistata dalla Acura (86 punti), il brand di lusso della Honda, mentre al terzo posto si piazza la Mercedes-Benz (87 punti).  Nelle prime dieci posizioni seguono la Lexus (88 punti), la Ford (93 punti), la Honda (95 punti), la Hyundai (103 punti), la Lincoln (106 punti), la Infiniti (107 punti) e la Volvo (109 punti).

CLASSIFICA DEI PRIMI TRE PIAZZAMENTI NELLE VARIE CATEGORIE 4x4

Compact Crossover/SUV
1) Toyota FJ Cruiser
2) Honda CR-V
3) Honda Element

Entry Premium Crossover/SUV
1) Acura RDX
2) BMW X3
3) Volvo XC60

Midsize Crossover/SUV
1) Honda Accord Crosstour
2) Honda Pilot
3) Ford Edge

Large Crossover/SUV
1) Chevrolet Tahoe
2) Chevrolet Suburban
3) GMC Yukon

Midsize Premium Crossover/SUV
1) Lexus GX 460
2) Infiniti FX-Series
3) Volvo XC70

Large Premium Crossover/SUV
1) Cadillac Escalade
2) Mercedes-Benz GL-Class
3) Infiniti QX56

Large Pick-Up
1) Chevrolet Avalanche
2) GMC Sierra LD
3) Ford F-150 LD

Midsize Pick-Up
1) Nissan Frontier
2) Ford Ranger
3) Ford Explorer Sport Trac