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SUBARU si aggiudica i Customer Awards

| 03 dicembre 2014 15:25

SUBARU si aggiudica i Customer Awards

 

03 Dic 2014 - Australia, Dicembre 2014: Continuano i successi in terra australiana per il brand Subaru - A distanza di pochi giorni dall’assegnazione di “Carsales Best Performance Car under 100.000 $” da Car of The Year Award alla WRX STI e “Best Sport Utility Vehicle (SUV) All-Wheel Drive (AWD) under 45.000 $ da AUSTRALIA’S BEST CARS” per Forester, ora Subaru si aggiudica due Customer Awards, i premi relativi alla soddisfazione dei clienti assegnati da Canstar Blue, centro di ricerche di soddisfazione del cliente, ottenendo eccellenti risultati a cinque stelle. Subaru ha ottenuto da Canstar Blue (www.canstarblue.com.au/vehicles/cars/four-wheel-drives/) il premio per il maggior numero di clienti soddisfatti dei SUV e 4WD per il secondo anno consecutivo, registrando la massima valutazione di cinque stelle per la soddisfazione generale, il rapporto qualità-prezzo, il servizio post vendita, l’affidabilità e le prestazioni. Inoltre, Subaru ha anche battuto 11 brand leader vincendo la maggior parte dei Customer Awards di Canstar Blue, soprattutto per le notevoli performance che accomunano tutti i suoi modelli. Anche in questo caso il Marchio ha ottenuto cinque stelle come voto finale.  “Raggiungere una valutazione di cinque stelle non è solo un eccellente risultato, ma anche un grande riconoscimento per Subaru”, ha affermato Megan Doyle, Business Unit Leader di Canstar Blue. “Sappiamo che le prestazioni sono importantissime per i conducenti di SUV, ma i clienti vogliono anche essere rassicurati sul rapporto qualità-prezzo dell’auto acquistata - e questo è esattamente quello che il pubblico ci ha confermato di aver ottenuto da Subaru”.

Nick Senior, Managing Director di Subaru Australia, ha dichiarato: “Siamo lieti di aver ottenuto il voto massimo in entrambe le categorie da parte del pubblico più importante di tutti: il cliente. Siamo costantemente impegnati a migliorare l'esperienza dei nostri clienti in tutti i modi possibili. Per esempio il nostro All 4 Customer Promise Driver, progettato per garantire la coerenza, la qualità e il valore in ogni forma di interazione, sia essa il nostro programma Capped Price Servicing, il nostro impegno a cinque stelle per la sicurezza dei passeggeri esteso a tutta la gamma Subaru, o la resistenza e l'affidabilità delle nostre auto. Di conseguenza Subaru ha raggiunto alti livelli di fidelizzazione con i suoi attuali clienti”. Mr. Senior ha inoltre aggiunto che il premio Canstar Blue deriva dal riconoscimento, nel settore, della sua gamma di SUV.  E ha concluso: “Della nostra line up di SUV la Forester è stata più volte riconosciuta, in modo indipendente dalle organizzazioni nazionali di automobilismo, come migliore vettura della sua categoria, mentre le nuove tecnologie come il sistema Auto Start&Stop che si trova in alcuni modelli di XV e l’EyeSight della nuova Outback, sono la prova che i nostri ingegneri stanno continuamente cercando di migliorare l'esperienza del cliente in modo molto concreto e a prezzi accessibili”.

Mr. Doyle ha aggiunto: “Questo è il secondo anno di fila che Subaru si aggiudica una serie di risultati positivi, premi e riconoscimenti relativi alla gamma di SUV 4WD. Mi congratulo con tutte le persone che lavorano per Subaru perché riescono chiaramente a rendere i clienti molto felici e soddisfatti”.

 



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